TEKNİK SERVİS

Palm Medikal olarak inanıyoruz ki, sadece endüstrinin en gelişmiş teknolojilerini içeren cihazları satmak müşteri memnuniyetinin sağlanması için yeterli değildir.

Bununla beraber, kullanıcı ile temsilcinin yıllar boyu sürecek olan bu birliktelik esnasında karşılıklı anlayış içerisinde, beklentilerin en üst düzeyde karşılanabileceği, taleplere hızla, keskin bir şekilde ve netlikle cevap verilebildiği bir teknik servis hizmetinin verilmesi en önemli unsurların başındadır.

Sektör İhtiyaçları ve  Palm Medikal Yapılanması Sektörümüzde, bir servis gereksinimi doğduğunda genellikle iki konu öncelik ve önem kazanır: Birincisi servis merkezine kolay ve çabuk ulaşabilme, ikincisi sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması.

Şirketimiz Türk Standartları Enstitüsü Hizmet Yeterlilik Belgesi, Sanayi Bakanlığı Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi gibi hizmet kalite ve yeterlilik belgeleriyle de donatılmıştır.

HİZMETLERİMİZ

Garanti içi önleyici ve düzeltici bakım hizmetleri haricinde garanti sonrası için temelde üç türde hizmet sağlamaktayız:

Yedek parça ve işgücü dahil servis sözleşmesi

Yedek parça, tüp ve işgücü dahil servis sözleşmesi

Yedek parça hariç, yalnız iş gücü dahil servis sözleşmesi

Müşterilerimizin değişen gereksinimlerine ve özel durumlarına uygun olarak bu hizmetler çeşitlendirilebilmektedir.